Souffrir au travail ou comment rendre la vie de bureau beaucoup plus confortable
Je suis le chef du département du personnel, en plus de la paperasse, mes responsabilités incluent la gestion et l'organisation du personnel. Comme vous le savez, les cadres sont tout. Et je voulais vraiment que mes employés deviennent plus à l'aise, plus pratiques, plus heureux et plus détendus pour passer du temps au bureau et exercer efficacement leurs fonctions professionnelles …
Comme le week-end est passé vite! Demain, retour au bureau! Comme je déteste ce travail! Probablement, chacun de nous vient de temps en temps à l'esprit de telles pensées. Pour certains, ils ne s'attardent pas longtemps, souvent ne défilent pas, eh bien, mais quelqu'un vit avec cette sensation douloureuse depuis des années.
D'une manière ou d'une autre, le travail fait partie intégrante de notre vie. Que cela nous plaise ou non, pour obtenir un morceau de pain et du beurre, pour acheter une jolie robe, un iPhone chic, un livre intelligent ou un superbe jeu de tournevis, nous devons nous lever et faire quelque chose. Avec cela, tout est clair. Mais est-il possible de transformer le signe moins en plus, par exemple, sans changer l'œuvre elle-même? Je me suis posé cette question et j'ai décidé de mener une expérience dans l'entreprise où je travaille.
Je suis le chef du département du personnel, en plus de la paperasse, mes responsabilités incluent la gestion et l'organisation du personnel. Comme vous le savez, les cadres sont tout. Et je voulais vraiment que mes employés deviennent plus à l'aise, plus pratiques, plus joyeux et plus calmes pour passer du temps au bureau et exercer efficacement leurs fonctions professionnelles.
Le lieu de travail humain a sa signification propre et considérable, car nous passons au moins 8 heures par jour au bureau. Et l'environnement dans lequel vous vivez, travaillez cette fois, sur quoi vous vous asseyez, où vous regardez, avec qui vous interagissez, affecte à la fois votre humeur et vos indicateurs de performance. La fin de l'année est la période la plus propice au changement et à la transformation. Dans un premier temps, j'ai décidé de jeter un regard neuf sur les lieux de travail de mes collègues afin de comprendre le degré de leur confort physique et psychologique.
Le secrétaire est le visage de toute organisation
Je vais dans la salle d'attente. Une image familière. Il y a deux tables dans une grande pièce lumineuse. L'un d'eux est occupé par la secrétaire Nina. «Notre Ninka est comme une image», déclare notre ingénieur en chef à propos de la star de l'équipe, dont le bureau est juste derrière elle. Nina est une grande jeune femme aux longues jambes, élancée et voyante. De grands yeux bleus, comme deux puits sans fond, ont attiré plus d'une douzaine d'hommes dans leurs profondeurs. Le sourire de Nina est ouvert, gentil, radieux. Mais ne soyez pas gêné que dans une minute les coins des lèvres rampent, tremblent et se tordent, et que les puits bleus débordent soudainement de larmes. Oui, le changement d'humeur de notre secrétaire vient de la brise. Mais que pensez-vous, si la patronne a crié, que le téléphone s'est éteint au moment où elle a fait un rendez-vous, un clou s'est cassé, le soleil a disparu derrière les nuages - c'est devenu sombre, effrayant, effrayant et laid.«Je ne peux pas travailler dans un tel environnement! Eh bien, quel travail c'est - c'est de l'horreur! Comment pouvez-vous commencer une nouvelle journée quand il y a de la morosité, de l'humidité et de la peur à l'extérieur de la fenêtre.
Mais, s'il n'y a pas de spectateurs dans un rayon de cinq mètres, Nina ne perdra pas de temps à pleurer, mais organisera rapidement toutes ses affaires, passera toutes sortes d'appels, entrera des données dans l'ordinateur, préparera du café pour le chef et le chef. ingénieur aussi, et pour tout le monde au bon moment, elle gagnera une centaine de points d'avance, puis vous pourrez vous rendre au service comptable - discuter des tendances de la mode, des marques et des ventes.
Elle a un désordre créatif sur la table, mais si quelque chose est nécessaire, Nina récupérera immédiatement le document nécessaire dans le tas de papiers avec une main fine et gracieuse, sourira gentiment et promettra de nettoyer. Et dans la table de la secrétaire, il y a des dépôts de tablettes de chocolat, qui lui sont donnés par des collègues et des clients. Nina sait recevoir un fax, peindre ses ongles en même temps, donner des instructions à un coursier et faire des yeux sur les agents de terrain. Quoi? Comment pouvez-vous manquer votre chance? Elle ne siégera pas dans les secrétaires toute sa vie?!
Oui, Ninochka-kartinochka dans la salle de réception pour travailler - comme dans un conte de fées: clair, spacieux, bondé, il y a quelqu'un à regarder et quelqu'un à gifler. A 18h00, Nina éteint l'ordinateur et ne décrochera pas le téléphone, même si elle n'a pas encore eu le temps de mettre ses longues jambes hors du seuil. "Personne ne me paie des heures supplémentaires, la journée de travail est finie - adieu!" Une si jeune et belle fille a beaucoup à faire: des magasins, des rencontres avec des copines dans un café, du plastique et du yoga, des rendez-vous et des discothèques. «J'ai toutes mes soirées programmées. Je ne suis pas ce "mumu" effrayant que vous ne pouvez pas regarder sans larmes!"
Corbeau blanc dans un coin sombre
Tourgueniev n'a absolument rien à voir avec cela, et une remarque aussi ironique a été lancée à notre responsable de l'entrepôt - Svetlana. C'est aussi une grande fille, avec des traits du visage fins et nets, plutôt belle, mais demandez à n'importe qui de notre équipe s'il considère Sveta belle, plus de la moitié répondra - non. Pourquoi? Même si son nom est Svetlana, vous n'attendrez pas un seul rayon de sourire sur son visage. Notre responsable d'entrepôt est assis dos à la fenêtre, recouvert des deux côtés de grandes piles de factures et de dossiers. Elle s'est donc clôturée contre le soleil, qui laisse tomber les rayons sur sa table. Pour cette raison, Sveta se trouve souvent dans un coin, obliquement du lieu de travail, où une ombre se forme à partir des étagères avec des documents. Son regard est souvent fixé sur un point, elle a l'air détachée de tout ce qui se passe autour. Parfois, le visage de Sveta peut être carrément tortillé, comme s'il souffrait,si dans le silence qui en résulte, le téléphone sonne soudainement ou si Nina laisse tomber l'organiseur avec de petites choses sur la table.
Sveta est vêtue modestement, mais décemment. Elle aime le style sportif et peut souvent s'asseoir dans un sweat à capuche. A l'heure du déjeuner, elle se retrouve au même endroit, dans la même position. Il semble qu'elle dort les yeux ouverts - si silencieusement et immobile tout son corps et même son regard se figent. Parfois, vous lui demandez:
- Light, pourquoi n'es-tu pas au dîner?
Silence.
- Lumière!
- ET? - elle frémit, comme si elle se réveillait d'un rêve.
- Je dis, pourquoi n'es-tu pas allé dans la salle à manger?
- Oui, j'ai oublié.
Ha! Elle a oublié de manger. Tout le monde attend - ils n'attendront pas le dîner, mais elle a oublié. Le bureau de Sveta n'est pas un désordre, mais un tel désordre créatif de papiers, crayons et trombones, un volume de Mayakovsky et un atlas astronomique. Il n'y a pas de téléphone, elle n'en a pas besoin, elle a immédiatement appris à tout le monde à communiquer à travers les formulaires qui se trouvent juste là - dans le bac. Venez, prenez, remplissez et mettez dans un autre plateau. Sveta traitera et distribuera tout ce dont vous avez besoin selon la liste. Elle fait bien le travail. Tout ce qui a été planifié a été fait, tous les rapports sont prêts à temps, des commandes pratiquement sans interruption. Le diable ne se cassera pas la jambe dans l'entrepôt.
Son jour le plus détesté est le départ des agents de terrain en service. Lorsque les géophysiciens se rendent sur un terrain, ils ont besoin de beaucoup de tout, du ruban électrique à l'équipement. Et ils viennent à la fois pour 8 à 10 personnes. C'est un tel rugissement, un brouhaha, tout le monde est bruyant, bruyant, plaisantant et parfois ils jurent. C'est très gênant pour la lumière. Parfois, quand elle est de mauvaise humeur, elle peut leur lâcher sans vergogne: «Comme vous me mettez tous en colère, ne serait-ce qu'une fois (elle claque des doigts), et que vous êtes tous partis! On comprend maintenant pourquoi elle n'est pas quelque chose qui n'est pas considéré comme beau, agréable, prévenant, elle est simplement détestée. Oui, et elle est étrange - un monstre. Pas d'enfants, pas de mari, pas d'amis et on ne peut pas vraiment lui parler. Un mot - mumu.
Une vision systématique du problème
Me voici debout à la porte de la salle d'attente, regardant mes "clichés" et je comprends qu'il est temps de changer quelque chose. Nina n'est gênée que par la société de Sveta et l'obscurité étrange de son coin. Et il est douloureux pour Sveta d'endurer tout ce flot de gens passant par une avalanche chaque jour et heure. Oui, et Nina elle-même, avec ses gazouillis, son harcèlement éternel à propos du travail, de sa vie personnelle et de «prenons du thé» lui coupe l'oreille. Vous pouvez sûrement voir vous-même que ce qui convient à une personne est catégoriquement contre-indiqué pour une autre. Ce qui ravit un groupe de personnes peut complètement ruiner l'humeur d'un autre. Nous sommes tous différents, par conséquent, l'approche de chacun devrait être appropriée.
Et comment comprendre une personne sans connaître sa nature, ne pas connaître les vrais désirs de sa psyché, la structure interne de son âme? Comment puis-je, en tant qu'officier du personnel, comprendre de quoi cet employé est capable, ce que l'on peut attendre ou exiger de lui, et ce qui est totalement inutile, car ces propriétés sont totalement absentes en lui?
La psychologie système-vecteur de Yuri Burlan a pointé le «i» et dit qu'il y a 8 vecteurs, où le vecteur est un certain ensemble de propriétés de la psyché humaine. C'est le volume qui nous est donné par la nature, que nous recevons à la naissance. Les parents, la famille et l'école nous aident à le développer. Et le bagage que nous avons pu développer, nous le réalisons dans des activités socialement utiles, acquérons des compétences et des capacités, un métier. Chaque vecteur a son propre tempérament, caractère, occupation. C'est génial si une personne est à sa place, je veux dire maintenant l'entreprise dans laquelle elle est engagée. Mais le lieu de travail, le degré de commodité ou d'inconfort, peut égaliser ou casser la situation.
Les émotions comme source de vie
En utilisant l'exemple de mes personnages, je voulais montrer comment les gens, étant dans la même pièce, y vivent de différentes manières. Le fait est que Nina a un vecteur visuel et Sveta en a un sonore. La psychologie du système-vecteur de Yuri Burlan dit que les signes externes sont secondaires, mais il y a certaines choses qui sont caractéristiques pour la manifestation d'un vecteur, par exemple, les porteurs du vecteur visuel ont des yeux expressifs, souvent grands, une gentillesse étincelante, de l'affection, de la participation. En un mot, des yeux vivants. Ces personnes sont souvent souriantes, ouvertes sur le monde, sociables - cela est dû au désir de créer des liens émotionnels avec les gens.
De même, notre Nina a besoin de communication, d'un travail qui lui permettra de prendre contact, de créer des liens, de construire des relations. C'est toujours une coloration sensuelle et émotionnelle pour toutes les questions, que ce soit le travail ou les loisirs. Pour des gens comme Nina, l'environnement dans lequel ils se trouvent est important. Autrement dit, en fonction du temps qu'il fait à l'extérieur de la fenêtre, parce que la lumière du soleil plaît aux yeux - et ils sont hypersensibles à l'œil et sont capables de percevoir beaucoup plus d'informations sur ce monde que les personnes sans vecteur visuel.
Ils voient tout en images: lumineux, joyeux ou pas très effrayant, effrayant et laid, ils relient tout à leur état émotionnel. La laideur effrayante ou la beauté et l'amour sauveront le monde - c'est la gamme du vecteur visuel. Bien sûr, ces personnes sont appréciées des autres, elles attirent, provoquent des émotions positives, eh bien, jusqu'à ce que des hystériques et des larmes déraisonnables commencent.
Le besoin de silence et de concentration
La lumière a un vecteur sonore - c'est un volume complètement différent de la psyché, c'est une profondeur différente dans l'âme. Le son est une vibration perçue par l'oreille. Les yeux fonctionnent différemment ici, ils, comme tout le monde, perçoivent simplement les manifestations extérieures, mais il n'y a pas de réponse émotionnelle à l'intérieur s'il n'y a pas de vecteur visuel.
Le regard du soundman est dirigé sur lui-même, car c'est ainsi qu'il se concentre, écoute. L'oreille du soundman est hypersensible et est capable de capter les vibrations les plus subtiles du son: bruissement de feuilles, brillantes rangées de musique classique, sonnerie de silence. Ces personnes ressentent littéralement la douleur des sons durs - le grincement du téléphone de bureau, le claquement fort de la porte, le cri et le rire de l'employé avec qui vous partagez l'espace de bureau.
Il semble au spectateur que l'homme du son est sans émotion, froid et méchant. Ce qui se passe à l'intérieur n'est tout simplement pas visible aux yeux optiques. Et dans l'âme de l'ingénieur du son il y a des épaisseurs, des profondeurs et des couches de significations, un travail de pensée constant. Ils ne parlent pas, ils écoutent pour comprendre ce qui est réellement le point ici, si c'est, et s'il y a, ce qu'il y a derrière.
Le désir de trouver le sens de la vie est leur principal intérêt. Souvent, ils se sentent comme des moutons noirs, n'ayant ni le désir ni l'opportunité de partager avec d'autres personnes tout ce qui intéresse leur vie. Tout ce qui est terrestre semble sembler insignifiant, périssable et vide, et donc dénué de sens.
Les gens avec leurs émotions, leurs mouvements, leurs contractions les distraient de la concentration et provoquent donc de l'hostilité. Ils font aussi des bruits forts ou crachent des discours vides et dénués de sens. Et ce n'est pas ce dont notre Lumière a besoin. Elle a besoin d'un petit bureau sombre (certainement pas une salle d'attente), dans lequel elle peut s'asseoir en silence et de préférence seule, pour pouvoir se concentrer sur son travail et ne pas fermer ses oreilles sensibles au bourdonnement qui l'entoure.
Comment changer la situation
Si j'étais autorisé à faire des réaménagements, en plus d'avoir de tels pouvoirs, alors dans le cadre de l'amélioration du climat dans l'équipe, j'ai offert à Sveta une chambre à côté de l'entrepôt - un bureau gratuit avec une petite fenêtre sur le côté ombragé du bâtiment. Puisqu'il s'agit d'un ancien local technique, il est calme et presque désert. Je ne sais pas qui était le plus heureux, moi ou Sveta. Elle - parce qu'elle a eu la possibilité d'être dans des conditions confortables pour son corps et son âme, ou moi, parce que, enfin, j'ai vu Svetina sourire. Oui, les personnes saines sont aussi des personnes, elles savent sourire!
Eh bien, Nina a passé trois jours à se réorganiser, a pris possession de toute la zone de réception, a tourné son lieu de travail pour faire face à la fenêtre pour qu'elle puisse toujours attraper le soleil et a commandé de nouveaux stores pour pouvoir les abaisser à temps et ne pas voir la pénombre.
Cela pourrait sembler une bagatelle, mais de combien une personne a-t-elle besoin? Juste pour être compris. Pas par lui-même, mais vraiment, par ces propriétés qui lui sont données par la nature, qu'il n'a peut-être pas réalisées en lui-même. Et puis quelqu'un l'a juste pris et l'a réalisé.
Souhaitez-vous que quelqu'un vous comprenne ainsi? Aimeriez-vous vous faire plaisir avec la compréhension de ceux avec qui vous travaillez ou vivez? Vous pouvez en savoir plus sur les vecteurs et leurs manifestations en vous inscrivant à une formation en ligne gratuite sur la psychologie des vecteurs système par Yuri Burlan ici …
